锦园社区社会治理“五部曲”,奏响小区幸福歌
[ 编辑:贾成涛 | 时间:2021-11-09 19:21:33 | 浏览:141次 ]
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(徐淮网 贾成涛 高邦小米讯)前几年,东观园62个单元的地下室存在渗漏水问题,每到雨季,看着又湿又潮又漏水的地下室,居民们苦不堪言;如今,62个单元的地下室动了“大手术”,大刀阔斧进行了整修,今年雨季,终于看不到渗漏水现象了,居民喜笑颜开。多年的心病得到了解决,这得益于锦园社区的勇敢担当和积极作为,协调各方最终促进了问题的圆满解决。


据了解,牌楼街道锦园社区辖区内的东观园小区2010年建成,有41栋居民楼,96个单元,共计1096户业主。刚上房那几年,地下室没出过什么问题,随着时间的推移,个别地下室出现渗漏水,保质期内开发商进行了维修,过了保修期后物业也进行了处理,但是效果不理想。



这几年,小区地下室渗漏水问题越来越明显。经初步统计,小区里有62个单元的地下室,在雨季都存在不同程度的漏水、渗水问题。年年维修、年年漏水,不仅给居民带来很多不便,经济上也遭受损失,这已经成为居民们的一个心病。

由于已上房十多年了,过了质保维修期,面对漏水时间长、漏点复杂多样、维修工程大、维修金额高、电路管线可能存在进水安全隐患等诸多问题,让居民们无从下手,这已经成了东观园小区业主最急难愁盼的大事。


面对不知道由谁负责,该找谁负责的两难局面,锦园社区成了居民求助的最后希望。

蔡知金师傅是一名老党员、也是东观园业委会主任。他带着居民的急切问题,找到锦园社区。将该小区目前存在的问题集中反映给社区党委书记李金华,希望社区能帮他们协调解决这一难题。

面对居民的上门求助,锦园社区党委非常重视,按照“一问、二议、三公开、四实施、五评议”的五部曲工作方针迅速开展工作。


“一问到底”。李金华和业委会成员、物业负责人在蔡师傅带领下,一起实地查看小区地下室。小区居民一听说来了社区干部,立即把李金华团团围住,不少居民由于迫切想把自己家地下室情况说出来,又因多年渗漏水没解决,心中难免有怨气,现场嘈杂,场面一度混乱。


面对这样的困境,李金华没有退缩。“我来就是为了想办法解决问题的,我是一名党员,请相信我!”李金华朴素又掷地有声的承诺,稳定了居民的情绪,现场安静了下来。

随即李金华陪同居民一一查看了存在渗漏水情况的地下室,并让社区工作人员将居民反映的问题一一记录在册,留存问题照片,编辑成专属档案。


李金华将整理好的资料向牌楼街道综合行政执法局局长王友顺做了汇报,并和王局长再次实地视察该小区地下室漏水、渗水现象。希望通过该局联系小区开发商,大家坐下协商,看如何解决东观园小区地下室渗漏水的问题。

“民主议事”。随后,锦园社区党委又组织召开民主协商议事会。在多方征求意见、多方考察后,针对场地的实际情况和居民们的诉求,东观园地下室渗漏水整治工作终于有了新的进展,开发商愿意出席协商议事会。


8月23日下午两点半,在锦园社区党委组织下,业委会主任蔡知金师傅、东观园小区物业负责人、部分业主代表坐在一起,就东观园小区地下室渗漏水问题与开发商协商,讨论解决方案。此次会议,为居民争取到了理想的结果,最终小区开发商全权负责维修小区地下室存在的问题。


“信息公开”。按照“信息透明公开”的要求,8月24日,锦园社区党委将协商议事会上取得的会议成果,向小区居民发布通知,并公布社区电话,开通居民监督渠道,有问题及时向社区反映;同时东观园业委会对工程实施全程监督,就现场出现的问题,及时提供可供参考的解决方案;配合社区一起调解因施工引起的居民生活不便等问题。

“正式实施”。5天后,2台挖掘机开进了小区,很多业主竞相奔走传达这一喜讯。看到挖掘机从小区东西两向同时开工,大家脸上露出了开心的笑容。

针对该小区地下室渗漏水的问题,施工队对地下室的内外墙实施深挖,一直挖到地下室底墙。施工过程中发现破损的弱电管,立即进行补漏、修复 。最后再用防水卷材重新铺设上墙,地面用混凝土加固、筑牢。针对地下室外墙渗水出现下沉的地方,施工队则在下沉区用混凝土填补,加固。


东观园小区地下室整治工作从8月28日正式动工,主体工程10月23日完工,目前在进行扫尾工作。

“群众评议”。 项目验收阶段,经过居民的提议,锦园社区还协调物业和开发商,对该小区单元入口坡道,重新进行填补粉刷,目前该工程已经竣工,单元门口焕然一新。

同时社区和业委会,还收集了居民对前期因维修墙体渗水,涂防水材料所导致的楼栋外立面颜色不一致、不美观现象的意见。目前已与开发商达成协议,将在建筑垃圾清理完毕后,由开发商进行重新粉刷,恢复外墙的统一美观。社区也组织网格员、工作人员、志愿者针对地下室杂物、一楼外墙杂物进行统一清理,营造小区清洁环境。


“之前我们地下室是年年维修,但是都是小打小闹,不管用。今年多亏了社区帮忙,‘开膛破肚’,大刀阔斧得进行了整修。前段时间下雨,一点事也没有,真是太感谢了!太给力了!”小区居民刘女士说。

看到整治好的地下室,小区居民王大爷说:“你说我们遇到困难能想着找谁呢,就社区离我们最近了,我们就想着社区能给帮帮忙吧,没想到社区和我们业委会真是把堵在我们心里多年的烦心事给解决了,真是不知道该怎么感谢,我以后一定多支持社区工作。”

“我们小区不光漏水的地下室给维修好了,单元门口也重新铺水泥了,这对比以前真是太整洁了,小区看着都年轻了很多呢!”小区居民张大姨笑着地说。


不久前,东观园小区业委会代表小区全体居民给锦园社区送来了锦旗,大家对锦园社区积极奔走、为民办实事、解决群众急难愁盼问题的勇气和担当表示感谢。

李金华说,锦园社区坚持以党建为引领,立足社区实际、服务居民需求,力所能及地帮助居民群众解决生产、生活中遇到的困难,使基层党组织成为居民群众的“主心骨”。


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