德邦物流消费者维权受阻,快递损坏为何难索赔
[ 编辑:小翠观察室 | 时间:2021-01-28 16:12:08 | 浏览:166次 ]
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德邦物流消费者维权受阻,快递损坏为何难索赔

8月19日本台接江苏徐州市民李先生投诉,徐州德邦物流公司配送过程中将李先生发往买家商品损坏,并态度恶劣推卸责任。

德邦物流消费者维权受阻,快递损坏为何难索赔

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据了解2019年8月10日,自江苏徐州寄往杭州的一箱茅台(53度500ML*6)共6瓶,价值14137.2元,8月12号德邦的业务员打电话给收货人,说茅台酒破损了,问收货人还要不要。不要的话,他就给扔掉。价值14000多元购买的东西,你说丢掉就丢掉,收货人要求送货后,发现这一箱53度茅台酒,外箱被水浸泡湿大约90%,其中3瓶,茅台完全破碎,另三瓶外盒完全破损,同时瓶头胶帽脱离,标贴残留不全,能看得出来,这箱酒肯定是暴力摔碎的,不会是不可抗力造成的(有当时收货时录的视频为证),导致投诉人损失严重,现在我已经向德邦总部申请赔偿,总部回复只愿意赔偿500元,事已至此。无奈之下,向本网投诉。

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德邦物流股份有限公司你们对客户的承诺呢?

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(贾成涛)

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