8月19日本台接江苏徐州市民李先生投诉，徐州德邦物流公司配送过程中将李先生发往买家商品损坏，并态度恶劣推卸责任。

据了解2019年8月10日，自江苏徐州寄往杭州的一箱茅台（53度500ML*6）共6瓶，价值14137.2元，8月12号德邦的业务员打电话给收货人，说茅台酒破损了，问收货人还要不要。不要的话，他就给扔掉。价值14000多元购买的东西，你说丢掉就丢掉，收货人要求送货后，发现这一箱53度茅台酒，外箱被水浸泡湿大约90%，其中3瓶，茅台完全破碎，另三瓶外盒完全破损，同时瓶头胶帽脱离，标贴残留不全，能看得出来，这箱酒肯定是暴力摔碎的，不会是不可抗力造成的（有当时收货时录的视频为证），导致投诉人损失严重，现在我已经向德邦总部申请赔偿，总部回复只愿意赔偿500元，事已至此。无奈之下，向本网投诉。

德邦物流股份有限公司你们对客户的承诺呢？

（贾成涛）