前一阵，零下十几度的低温使部分小区的水管出现了冻裂，居民无法正常使用自来水。牌楼街道各社区及居民之所急，雪中送炭，传递温暖。

水管上冻是每年冬季居民都会遇到的难题。元月8日，牌楼辖区内多户居民家内水管上冻，鼓楼花园、中北小区、华夏水云间小区等多个小区水管出现冻裂。中北小区居民们联系了社区网格员，网格员动员居民首先关上户外总阀，避免漏水，同时通过社会治理微信群联系户主维修。通过科学的保温过程，让水管开始有水流动。同样在鼓楼花园社区，社区书记骆婷亲自组织工作人员和网格员，带着志愿者前往出现水管冻裂的14号楼进行抢修。住户联系不上，社区工作人员只能用热水浇开早已冻死的自来水管道井盖，先将该户自来水阀门关闭，再联系水务公司前来维修，并将楼前已经结冰的地面清理干净，铺上煤炭残渣，方便居民出行。

在华夏水云间社区，书记杨春景在现场与居民讲解如何防止水管防冻。并与水云间9号楼的居民王师傅一起查看水表运转情况。

“千万不要用热水直接浇水表，那样会损害水表。最好的办法就是用吹风机吹水管，或者用保暖带包住水管。没冻上时，在家保持滴水，天冷时候，保持水流运动状态，可以防止温度零下时候结冰堵塞水管。”王师傅说。

虽然现在温度已经回暖。回头一想，小小的水管传递着牌楼街道温暖的能量，让居民在这个刺骨的寒冬，不再寒冷。

文/曹诚

（曹诚 銮翠翠）